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viernes, 29 de abril de 2011

CUANDO “EL CARGO LE QUEDA CHICO”


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Para el buen funcionamiento de una empresa es vital que la gerencia o alta dirección entienda que el área de Recursos Humanos es el área que presta servicio a las personas de la empresa y sirve de engranaje entre los diferentes departamentos.
Debemos representar dentro de nuestras empresas valor añadido, debemos enseñar al resto de nuestros directivos, que Recursos Humanos no debe ser una función sólo del departamento de Recursos Humanos, sino que cualquier directivo de nuestra compañía tiene que ser gestor de personas y en ese aspecto debemos hacer énfasis para conseguir no solo que nuestra empresa funcione adecuadamente sino también para poder retener el talento.
Se conoce que dirigir personas no es fácil, porque cada persona responde a la ley de diferencias individuales, pero si quien lo hace está dotado de cierta perspicacia, capacidad para motivar al personal y un gran autoconocimiento, alcanzará objetivos satisfactorios tanto para los colaboradores como para la empresa.
El directivo, debe estar en continua evolución, en un proceso de cambio permanente, tiene que seguir creciendo día a día.

Es en este sentido que se debe analizar situaciones en las que algunas personas al interior de la empresa, demuestran a través de su comportamiento y resultados que “el cargo les queda chico”, este tipo de personas son gente que nos puede aportar un punto de vista distinto, que contribuyen a generar un cambio en la forma de ver las cosas, pero que por no darnos cuenta a tiempo y por no saber gestionar estas situaciones perdemos este talento, porque la persona que está en un cargo que le queda chico, se aburre de estar en una posición en la cual se restringe su potencial.
Se ve en las empresas desperdicio de talentos, por la creencia de que cuando una persona está sobrecalificada para un puesto, realizará sus funciones con más eficiencia y esto es absolutamente errado, ya que si bien este tipo de personas son más rápidas para cumplir sus funciones, también son más rápidas para tomar decisiones respecto a su futuro y cuando perciben que su talento no es bien valorado en una empresa y por el contrario se sienten restringidos para aportar nuevas ideas, prefieren cambiar de trabajo, situación que a la larga tiene efectos adversos en el rendimiento de la empresa.
Para evitar desperdiciar talento humano cuando se tiene la suerte de contar con este tipo de personal se debe producir un cambio positivo y reflexionar la forma de pensar que tienen algunos directivos, que emiten las siguientes afirmaciones:
·        Si quieres te puedes ir, hay 100 que personas en la fila de los que quieren ocupar tu puesto.
·        Aquí siempre se ha hecho así.
·        Solo eres un empleado, así que limítate a cumplir tus funciones.
·        Los jefes son jefes porque saben más.
·        Tú acabas de ingresar, así que no puedes venir a querer cambiar la forma en la que trabajamos.
·        Como estamos, estamos bien, para que vamos a cambiar.
Para lograr un cambio positivo en esta clase de directivos, es importante acompañar el proceso reflexivo con un proceso de capacitación formal a cargo de una empresa especializada en capacitación en esta área, orientado al cambio de paradigmas, para que todo el personal contribuya al crecimiento de la organización.

miércoles, 27 de abril de 2011

EFECTO MODA Y MODELOS DE GESTIÓN DE PERSONAS


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Diferentes modelos de gestión de personas están siendo implantados desde hace algunos años especialmente en grandes empresas con el objetivo de activar y movilizar a las personas que forman parte de las mismas, para que se conviertan en "El elemento más importante y diferenciador para el éxito de una empresa".

Considerando que son las personas las que intervienen en todos los procesos de funcionamiento de las empresas es lógico ver que éstas busquen asesoramiento de empresas que realizan consultorías especializadas para la implantación de nuevos enfoques de gestión de personas.
Pero es importante hacer notar que en nuestro medio a causa del efecto “moda” existen numerosos casos en los que la principal motivación para tomar este tipo de decisiones por parte de la Dirección de la Compañía, tienen que ver casi exclusivamente con mejorar la imagen de la misma, adquirir prestigio contratando a determinada empresa consultora especializada u otras razones similares.
En estos casos los resultados reales de la implantación de un nuevo modelo son muy escasos y a veces contraproducentes, ya que defraudan la expectativa creada al interior de la organización. Los colaboradores y mandos perciben que no ha cambiado prácticamente nada, salvo que tienen que cumplir una serie de formalismos en los que no depositan ninguna confianza, y que además les hace perder tiempo.
A continuación se plantean algunas pautas que colaboran a obtener resultados y a enfocar estos modelos con una visión más integral:
·        Tomar conciencia de cuál es el punto de partida en el que se encuentra la compañía actualmente.
·        La implantación de cualquier modelo escogido se debe desarrollar prestando gran atención a los procesos de formación y comunicación, potenciando sus efectos positivos.
·        Es importante desarrollar un modelo construido en la empresa, y no solo "una solución mágica que se le ha ocurrido a alguien".
·        Se debe llevar a cabo un cambio real en la cultura directiva de la empresa y en la manera de hacer las cosas.
·        Es muy favorable contar con la colaboración de una empresa consultora especializada y establecer una relación de compromiso mutuo con los objetivos marcados, en la que ambas partes participen activamente.
·        Para lograr que la inversión sea rentable se debe evitar caer en errores innecesarios.

jueves, 21 de abril de 2011

COMO DISCIPLINAR PERSONAS A CARGO

 
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Al estar a cargo de personas en el trabajo se presentan diversas situaciones, en algunos casos se presentan inconvenientes cuando el gerente o jefe no sabe como efectuar una acción disciplinaria por el incumplimiento o contravención a normas y comportamientos definidos por la empresa.

En cargos gerenciales resulta necesario adoptar los siguientes comportamientos para que la disciplina sea apropiada:

1. DAR A CONOCER CON ANTICIPACIÓN LAS REGLAS
Es obligación del gerente dar a conocer con anticipación las reglas antes de iniciar una acción disciplinaria, para que los dependientes estén consientes de las reglas de la empresa y acepten sus estándares de comportamiento, de hecho en estas condiciones las personas interpretarán la acción disciplinaria como justa cuando estén conscientes de porque se podría tomar esta acción y cuáles serías las consecuencias.

2. MANTENER LA SITUACIÓN IMPERSONAL
La acción disciplinaria debe estar enfocada a lo que el dependiente hizo no a la persona en sí, no se trata de ridiculizar a la persona, por el contrario el objetivo es generar aprendizaje para que la situación no vuelva a ocurrir.

3. DAR OPORTUNIDAD DE EXPLICAR
Más allá de la claridad que el gerente tenga de la situación se debe dar la oportunidad a la persona que cometió la contravención de explicar su punto de vista, es decir que desde su perspectiva el dependiente explique qué pasó, por qué pasó, cuál fue su percepción de las reglas, normas y circunstancias.

4. LLEGAR A UN ACUERDO PARA CAMBIAR
Al realizar una acción disciplinaria debemos se debe incluir la guía para corregir el problema, se debe dar oportunidad de que el dependiente manifieste que piensa hacer para asegurar que en el futuro no se repita la incumplimiento.


miércoles, 6 de abril de 2011

DIRIGIR PERSONAL BAJO SU DEPENDENCIA


Dirigir personal en una empresa implica inspirar al equipo de trabajo para que mantengan su compromiso, tarea que se complica cuando entra en juego la falta de competencias gerenciales del Gerente o Manager.


En la práctica las personas al asumir un cargo gerencial recién entienden la diferencia de trabajar en un nivel operativo vs. un nivel gerencial, ya que cuando asumen su nuevo cargo tienen personal bajo su dependencia y esta situación implica ser responsable del trabajo propio y del trabajo de los demás para lograr los objetivos empresariales, he aquí la importancia de desarrollar competencias para ocupar cargos gerenciales para poder desempeñarse eficientemente.

A continuación se explica 3 consejos para dirigir personal bajo su dependencia y alcanzar con efectividad resultados organizacionales:

1. Asignar tareas y luego dar retroalimentación

Cuando el gerente asigna alguna tarea para realizar y recibe la tarea concluida, es importantísimo dar retroalimentación al dependiente, en caso de que sea un buen trabajo expresar el agrado y satisfacción por el trabajo realizado, además de valorar su trabajo, generará mayor compromiso y en caso contrario servirá de referente para mejorar la próxima vez.

Si procede de manera contraria logrará bajar el nivel de motivación del personal.

2. Comunicar con efectividad

Verificar si todo el equipo conoce con claridad lo que se debe hacer, para poder realizar eficientemente un trabajo y aportar al equipo positivamente, es necesario que todos los integrantes conozcan con claridad lo que se debe hacer, si todos conocen el objetivo es más fácil que canalicen sus energías para alcanzarlo.

El personal bajo su dependencia no funcionará eficientemente cuando en el transcurso de sus actividades se enteren por casualidad y pero aún por alguna persona externa al equipo, que se tomaron decisiones o se cambiaron tareas y no fueron comunicados, esto genera un mal clima laboral.

3. Delegar y confiar en el personal

Expresar abiertamente la confianza depositada en los integrantes del equipo para alcanzar excelentes resultados, siempre y cuando exista la posibilidad y se manifieste de manera sincera, contribuirá a que cada integrante del equipo asuma la responsabilidad de realizar sus tareas de la mejor manera posible.

Cuando el gerente piensa que nadie puede realizar el trabajo de mejor manera y no valora el esfuerzo y capacidad de sus dependientes, está anulando la posibilidad de desarrollo de su personal.